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2018年4月10日,由綠家居—中國室內裝飾協(xié)會—綠色家居環(huán)境技術工作委員會主辦的2018首屆中國西部家居產(chǎn)業(yè)領袖峰會于成都大鼎戴斯大酒店隆重召開!此次峰會以“終極變革,共享家裝”為主旨,匯聚全國家居家裝行業(yè)代表約600人共聚一堂,剖析中國家居與全裝修融合創(chuàng)新及共享家裝趨勢!
庭好的共享家裝平臺創(chuàng)始人林帝兵先生分享了《不被時代拋棄》精彩演講。
在這個板塊我主要是想講作為一個平臺,一定是要讓大家共生共贏,每一次角色,消費者、設計師還是一個廠家,還是裝飾公司,這個方面一定是要獲利,最大的獲利第一是消費者,第二是設計師,但是我今天要談的是作為材料商來說,到底在我們這個平臺里面如何獲利。
第一個話題就是三“化”聚頂,作為一個我自己也擁有五六家裝飾公司,我也代理了幾十個材料的品牌,我看到這句話的時候,都給自己心里面壓了一塊勢頭,精裝和整裝對我來說都沒有什么好處,對材料商來說到底是好處還是壞處,我的理解對大多數(shù)材料商來說不是好事兒,因為精裝和整裝會高度的集中在少數(shù)品牌身上,大家認同嗎?
所以你看到很多整裝公司動不動就是這幾個品牌的地位和潔具,還有很多的品牌怎么活?這個問題是很血腥的擺在我們面前,所以我認為精裝化、整裝化,當然一定有成功者,但也一定會在這個過程當中讓很多人受傷害,那互聯(lián)網(wǎng)化呢,互聯(lián)網(wǎng)化就看你怎么做。不是說我今天代表庭好在這兒講,希望各位一定要加入庭好,時代不管他是誰,包括居然之家,大家都可以去嘗試,因為他就是一個大趨勢,誰也擋不住這個時代的變化。
我們先來看一下作為業(yè)主之痛,我自己也做了25年的家裝,什么角色我都做過,我自己有地產(chǎn)公司,有材料代理公司,有套餐公司,有高端的個協(xié)化定制的公司,也有科技公司,我還有一堆的發(fā)明專利,我自己也是一個比較多元化的,大家看一下這兩句話的對比,早上我也提到這個話題,我們的客戶到我們公司來,短的有幾個小時,長的有幾個月,要靠我們非常強悍的業(yè)務人員、客戶經(jīng)理來溝通搞定他,完全發(fā)揮的是人的能力,但是我們在網(wǎng)絡上買東西,從來都不會說給商家聊天,你又不是相親,你聊什么,你只要看完數(shù)據(jù)就知道到底該不該跟他買,你聊天只想搞清楚產(chǎn)品的細節(jié),搞清楚有沒有貨,并沒有和他聊天來掌控你要不要信任他。
各位你們上網(wǎng)買東西有沒有關注過這個商家叫什么名字的,你關不關注人家的店鋪叫什么名字,大多數(shù)人不關心,你關不關注人家的店有多大,人家到底有幾千平米的辦公樓還是在衛(wèi)生間辦公,你知道嗎?他有沒有員工,多少員工,什么企業(yè)文化,什么企業(yè)理念,你知道嗎?他裝修如何,你知道嗎?你什么都不知道,為什么你直接了當去交錢,而我們傳統(tǒng)的企業(yè)拼命的搞大的展廳,花幾百上千萬裝修,搞一堆的人,結果客戶依然不信任,為什么?因為一個叫王婆賣瓜,自賣自夸,一個是廣告宣傳,一個是數(shù)據(jù)信用,各位,你是愿意聽別人自己說自己好,還是愿意聽第三來評價你要購買的商品好?而我們整個家居產(chǎn)業(yè)鏈都在傳統(tǒng)當中,絕大多數(shù)。我們現(xiàn)在獲客難,成本高,這是一個不遮的實施,人員成本越來越高,這幾年聽到行業(yè)內很多人都在說,這幾年賺錢不如前幾年容易,其實不一定,還有很多大企業(yè)很賺錢,無非是我們沒有搞清楚這當中的區(qū)別是什么,為什么有人越做越好,但是大多數(shù)企業(yè)越做越差呢?其實再往深處走,今天在這個會場不是專門去講商業(yè)營銷的,我就點到為止。
根源就是因為,第一我們產(chǎn)品同質化非常嚴重,第二我們基本上嚴厲在自吹自擂營銷模式上,幾乎沒有例外,家居產(chǎn)業(yè)鏈,其實如果你想要根治他,學習一下,我上次不知道在佛山的時候有沒有給大家溝通過,我的一個好朋友,他原來是加盟了東易日盛湖州的裝飾公司,他做家裝把他的家裝公司做到最大的時候,一千多萬,到11天的時候破產(chǎn)了,12年他干了一件事,他跑到淘寶、京東去開賣小家電的電商,今天中午都在給我們同桌的一些朋友看,12年700多萬,13年1.9億,14年做5個多億,16年做15億,到去年80個億,就賣小家電,我春節(jié)前去他的公司學習,他的公司現(xiàn)在總共有500個人,聽完以后我真覺得我們真是被時代淘汰了,原來他是這樣學習的,當我們做到上億的時候,他還在做一千萬,但是現(xiàn)在我去看他的時候,我是膜拜,人家用5年的時候作80個億,怎么做到的?
就是這樣,這個時代如果你的營銷沒有實現(xiàn)共享,你的營銷沒有實現(xiàn)數(shù)據(jù)信用的話,我們未來會越來越難。這是我總結的幾句話。早上也給大家談到這些科技企業(yè),數(shù)據(jù)型企業(yè),在我的理解里面,所有的商業(yè)有六個壁壘,第一個是人脈關系壁壘,第二個壁壘是技術壁壘,第三個是薪資壁壘,第四個是數(shù)據(jù)壁壘,在我看來,我們來看一下現(xiàn)在國內也好,國際上也好,最值錢的企業(yè)無一例外都是兩個壁壘最核心,一個是數(shù)據(jù)壁壘,一個是薪資壁壘,就消費者的腦袋被你占用了但是不夠,真正成為大企業(yè),成為超級獨角獸的都是加上數(shù)據(jù)壁壘,我們今天無法逾越的是別人的數(shù)據(jù)庫,這個早上我一直在強調。作為材料商來說,因為我剛才說我重點今天解釋一個材料商,但是認不認同這是下一個時代的核心,這些認同嗎?不管是物聯(lián)網(wǎng),還是場景體驗等等,這都是下一個時代的關健詞,包括區(qū)塊鏈,就是分步式儲存技術,再簡單一點就是不可逆轉的信用,區(qū)塊鏈本質就是這個道理,材料商你想進入這個時代,第一把鑰匙是什么?你的產(chǎn)品數(shù)字化了嗎?如果你連你的產(chǎn)品都還沒有數(shù)字化,你不要談進入這個時代,這個時代跟你毫無關聯(lián),這是我的理解,這個就不說了。
這個話題有很多人問過我,互聯(lián)網(wǎng)是不是一定要去中間化,我們經(jīng)常說到互聯(lián)網(wǎng)的時候,去中心化、去中間化,信息對稱等等,就是各種專業(yè)的詞匯,我聽過很多,淘寶模式是不是去中間化,直截了當從廠家最好到消費者,把中間全部干掉,是這樣嗎?正是因為如此,所以淘寶無法把家居產(chǎn)業(yè)鏈做透,因為整個中國家居產(chǎn)業(yè)鏈99%的產(chǎn)品都是一城一價,是這樣嗎?我自己代理了幾十個品牌,我定價,幾乎沒有什么廠家給我定價的標準,大多數(shù)我的產(chǎn)品都是我說了算,因為成本不一樣,費用不一樣,我只有在本城去定價,所以庭好構建的是一城一商圈,我們是致力于把客戶引導到店里面做交易,不是互聯(lián)網(wǎng)上直接做交易,不完全是大家理解的這樣,更核心的是在后面,這個是今天下午和大家溝通的所有的核心都在這張圖上。
作為一個材料商來說,庭好的商業(yè)模式是什么,客戶打開他家就能看到你的產(chǎn)品,你的客源會比原來多百倍以上,第二你是做潔具的,你跟地板和衣柜等其他商家形成一個共享聯(lián)盟,你們的客源就能共享,你們之間沒有競爭,你只是跟同類競爭,一套房子里面的其他上面是沒有競爭,相互合作,這個互聯(lián)的意思就是要想辦法讓自己跟所有其非競品去聯(lián)合,這就是我們平臺能給大家提供的利益。第三是跟設計師形成永久性的合作,設計師一旦用你的商品做了方案放在樓盤前端,除非他把作品全部刪了否則他逆轉不了。第四集材物聯(lián)網(wǎng)體驗,早上我提到這個話題,賣磚的,把那片磚二維碼打印出來貼在磚上,客戶走到商店里面,拿出手機一掃就能看到這片磚在全中國做的十萬個方案,客戶不需要再去聽你嘮嘮叨叨的講,他看完數(shù)據(jù)就知道你O不OK,這就是我理解的,當然大家有不同的理解,一片磚沒有辦法互動,我認為你能夠把數(shù)據(jù)串起來這也是一種互聯(lián)網(wǎng)。
還有就是品牌,你給客戶提供的不是一個虛擬的吹牛的廣告形象,而是由舍車由所有的場景以及體跟其他商家之間關聯(lián)的大的網(wǎng)絡狀的信用,讓客戶來做決策,以及競爭對手的攻防體系,昨天和一些朋友聊天,說到這個事情說互聯(lián)網(wǎng)里面還不是一樣的有那么多的競爭對手,做地板的有幾十上百家地板,做瓷磚的有幾十上百家瓷磚,不是的。你們上淘寶去看,你搜任何一個類別,你點開里面有幾萬個頁面,但是你們只會在前十頁去買,就像我去買衣服,你可能會翻幾百個,但是買同樣一個商品,你只會挑幾個銷量高的對比一下,從當中直接買,你不太可能往下拉,這就是時代,所以反過來互聯(lián)網(wǎng)是高度聚集的,他想磁鐵一樣的,會把其他人的客源吸過來,這就是互聯(lián)網(wǎng)的磁鐵效應,還有代理的壁壘,在座的各位有沒有廠家的,我要說廠家的壞話,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺只跟廠家合作,但實際上我做了這么多年,我發(fā)現(xiàn)一件事,你跟廠家合作,誰來城市里給客戶落地,誰來安裝,誰來送貨,誰上門去測量,說得很簡單,通過物流等等,解決了嗎?簡單的商品成品可以解決,稍微復雜一點的事情解決不了,必須要有本地的服務商,大家認不認同,一定要有本地的服務商,大家又擔心說你隨時換代理,我給你拼命干,你把我收走了怎么辦。
我們的平臺的核心和大家不一樣,你開的店是在這個城市,這個城市所有的設計師跟你關聯(lián)的數(shù)據(jù),你店里面的所有交易數(shù)據(jù)是你自己的,廠家想要收走或許你可以漫天要價,各自去理解??绯前l(fā)展包括互利的裂變返超的本質,比如今天早上劉總的創(chuàng)意玩家的商品,如果在我們平臺里面的某一個城市做得特別好,你做的很多的設計方案,你有一定的交易數(shù)據(jù),我想問你可不可以到另外一個城市共用這些數(shù)據(jù)呢?可以嗎?互聯(lián)網(wǎng)是可以共用一個信用和數(shù)據(jù)的,但是你今天是一個實體店,你在成都把你的品牌做得很牛,你去另外一個城市你算什么,我們在昆明做得也還可以,我來成都,你們認識我嗎?你們不認識我。出去我是互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù),你就算去加拿大你也認識我因為這個數(shù)據(jù)就擺在這兒,他不會動,他只會往上走,我們的數(shù)據(jù)是一個資產(chǎn),他只會往上走,如果靠早上說的三樣,哪一樣不要錢?這三樣是在消耗你的成本的,而數(shù)據(jù)是不斷給你增加資產(chǎn),不會給你要錢,這就是不被時代拋棄核心。
這是馬云常常說的一句話,一個新的產(chǎn)品出來的時候,剛開始大家看不見他,后來又看不起他,看的起他了,他又看不懂,他覺得這些東西都很復雜,剛開始給你講摩拜單車,摩拜丟在街上的時候,很多人很奇怪,偷了怎么辦,你有一堆的問題,當滿大街都扔出來的時候,你會問這個問題了嗎?不會,因為已經(jīng)來不及了,因為已經(jīng)是人家得天下了。我們希望通過這個平臺的構建,希望能夠幫助整個中國家居產(chǎn)業(yè)的企業(yè)轉型升級,最終更希望能夠幫助到我們中國家居產(chǎn)業(yè)的消費者,不要再上當受騙,能夠真正的輕松透明去消費,這就我們企業(yè)的愿景,我們的希望,謝謝大家!
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